Der talk+ Service
Egal in welchem talk+ Onlineshop Sie Ihr neues Mobilfunkpaket bestellen -
Sie genießen immer den exzellenten und zentralen Service direkt durch talk+.
Wir betreuen Sie vollständig aus einer Hand und sind Ihr kompetenter und zuverlässiger
Ansprechpartner rund um Ihr Mobilfunkpaket.
Ob Fragen zu Ihrem Mobilfunkantrag, zur Lieferung oder in Gewährleistungsfällen -
wir helfen Ihnen jederzeit schnell und freundlich weiter.
Bestellstatus abfragen
Wenn Sie im Mobilfunkantrag Ihre email-Adresse eintragen, erhalten Sie sofort nach Posteingang Ihres Antrages bei uns im Haus eine
Bestätigungs-email mit einer individuellen Bestell-ID.
Mit dieser Bestell-ID können Sie dann jederzeit unter www.talkplus.de im Menu "Bestellstatus abfragen" den aktuellen Bearbeitungs-Status (Posteingang, Freigeschaltet, Versendet etc.) Ihrer Bestellung abfragen.
Mit dieser Bestell-ID können Sie dann jederzeit unter www.talkplus.de im Menu "Bestellstatus abfragen" den aktuellen Bearbeitungs-Status (Posteingang, Freigeschaltet, Versendet etc.) Ihrer Bestellung abfragen.
Handy defekt? Was nun?
Selbstverständlich erhalten Sie auf alle von uns gelieferten Handys 24 Monate Gewährleistung.
Sollte bei Ihrem Handy innerhalb der Gewährleistungszeit ein Defekt auftreten, übernimmt unser spezialisierter Service-Partner w-support.com GmbH die schnelle und professionelle Bearbeitung.
Ihnen entstehen in solchen Fällen, außer der Zusendung des defekten Gerätes an unseren Service-Partner, keinerlei Kosten. Das reparierte bzw. ausgetauschte Gerät wird Ihnen kostenlos direkt nach Hause zurückgesendet.
Nebenstehend finden Sie die Hotline unseres Service-Partners. Halten Sie bei Ihrem Anruf bitte unbedingt den Kaufbeleg (Rechnung) und das Gerät selber bereit.
Wichtig - in z.B. folgenden Fällen besteht keine Gewährleistung:
Sollte bei Ihrem Handy innerhalb der Gewährleistungszeit ein Defekt auftreten, übernimmt unser spezialisierter Service-Partner w-support.com GmbH die schnelle und professionelle Bearbeitung.
Ihnen entstehen in solchen Fällen, außer der Zusendung des defekten Gerätes an unseren Service-Partner, keinerlei Kosten. Das reparierte bzw. ausgetauschte Gerät wird Ihnen kostenlos direkt nach Hause zurückgesendet.
Nebenstehend finden Sie die Hotline unseres Service-Partners. Halten Sie bei Ihrem Anruf bitte unbedingt den Kaufbeleg (Rechnung) und das Gerät selber bereit.
Wichtig - in z.B. folgenden Fällen besteht keine Gewährleistung:
- Diebstahl des Handys
- durch mechanische Einwirkung enstandene Defekte
- Feuchtigkeitsschäden jeglicher Art
- verringerte Akkulaufzeiten
w-support.com GmbH
Hotline: 0180 597 8776
(Mo. bis Fr. von 08.00 bis 19.00 Uhr, 14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz (inkl. 19 % Mwst.), Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/Min.)
Hotline: 0180 597 8776
(Mo. bis Fr. von 08.00 bis 19.00 Uhr, 14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz (inkl. 19 % Mwst.), Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/Min.)
Den Serviceauftrag finden Sie unter www.w-support.de.
Hier finden Sie auch Informationen zu Ihrem Reparaturstatus und zu aktuellen Durchlaufzeiten:
w-support.com GmbH
Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf
Probleme mit Ihrem Mobilfunkvertrag?
Mit Ihrem Vertrag stimmt Ihrer Meinung nach etwas nicht oder Sie haben Fragen zu bestimmten Themen? Zum Beispiel:
In diesen Fällen hilft Ihnen am besten und am schnellsten die Kundenservice-Hotline Ihres zum Vertrag gehörigen Mobilfunkanbieters weiter.
Nebenstehend finden Sie einen Link zu den Kontakten aller mit uns zusammen arbeitenden Mobilfunkanbieter aufgelistet.
Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf unbedingt Ihren Mobilfunkvertrag und Ihr Kennwort für Hotline-Anrufe (steht auf Ihrem Mobilfunkvertrag) bereit.
- fehlerhafte Abrechnung/Rechnung
- Fragen zu Guthaben o.ä.
- Tarifwechsel
- Tarifoptionen
In diesen Fällen hilft Ihnen am besten und am schnellsten die Kundenservice-Hotline Ihres zum Vertrag gehörigen Mobilfunkanbieters weiter.
Nebenstehend finden Sie einen Link zu den Kontakten aller mit uns zusammen arbeitenden Mobilfunkanbieter aufgelistet.
Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf unbedingt Ihren Mobilfunkvertrag und Ihr Kennwort für Hotline-Anrufe (steht auf Ihrem Mobilfunkvertrag) bereit.
Klicken Sie hier für eine Übersicht aller
Anbieter Kontakte.
Garantie bei Bundle-Zugaben (z.B. Spielkonsole, Fernseher, Laptop usw.)
Sollte bei Ihrer Bundle-Zugabe innerhalb der Gewährleistung ein Defekt auftreten, finden Sie im Paket des Bundle-Zugabe-Lieferanten die Kontaktdaten sowie einen Reklamationablauf (i.d.R. werden die Bundle-Zugaben getrennt vom eigentlichen Mobilfunkpaket versendet - beachten Sie bitte die Reklamation zum entsprechenden Lieferanten, um Verzögerungen zu vermeiden). Wenn Sie nicht mehr im Besitz dieser Formulare sind, hilft Ihnen unsere Kundenservice schnell und unkompliziert weiter.
Sonstige Anfragen und Probleme
Ob Lob oder Tadel, ein ganz konkretes Problem oder Fragen zu den Angeboten - wir helfen Ihnen jederzeit gerne bei Ihren Fragen oder Problemen weiter.
Senden Sie uns einfach eine email oder rufen Sie uns an.
Wir bemühen uns umgehend um die Lösung Ihres Problemes!
Hinweis: Bitte beachten Sie auch unsere FAQ-Abteilung. Dort finden Sie die Antworten auf viele häufig gestellte Fragen.
Senden Sie uns einfach eine email oder rufen Sie uns an.
Wir bemühen uns umgehend um die Lösung Ihres Problemes!
Hinweis: Bitte beachten Sie auch unsere FAQ-Abteilung. Dort finden Sie die Antworten auf viele häufig gestellte Fragen.
talk+ Service
Internet: www.talkplus.de
E-Mail: Kontaktformular
Hotline: 0180-5-347268
Montags - Freitags 10.00 - 18.00 Uhr
nur 14 ct./Min. inkl. Mehrwertssteuer aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/Min.
Internet: www.talkplus.de
E-Mail: Kontaktformular
Hotline: 0180-5-347268
Montags - Freitags 10.00 - 18.00 Uhr
nur 14 ct./Min. inkl. Mehrwertssteuer aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/Min.
Wir sind für Sie da:
Internet:
www.talkplus.de
email:
info@talkplus.de
Hotline:
0180-5-347268,
(nur 14 ct./Min. inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis 42 ct/Min.)
Mo. - Fr. 10.00 - 18.00